Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Hyiptemplates collecte lorsque vous utilisez cette boutique, pourquoi nous les collectons, et quel contrôle vous avez dessus. Nous limitons la collecte de données au minimum nécessaire pour gérer votre compte et livrer vos commandes.

Données que nous collectons

• Données de compte — votre nom et votre adresse e-mail, ainsi qu’un mot de passe haché de manière sécurisée, lors de votre inscription
• Données de commande — les produits que vous achetez, les montants, le statut de la commande et la référence de transaction de paiement fournie par notre processeur de paiement
• Données de téléchargement — des enregistrements des moments où les fichiers achetés sont téléchargés, utilisés pour faire respecter les limites de licence et de téléchargement
• Messages — tout ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail
• Données techniques — des journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur, heure de visite) nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus

Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et sécuriser votre compte, y compris l’authentification à deux facteurs si vous l’activez
• Pour traiter les paiements, livrer vos téléchargements et envoyer les e-mails de commande et de facture
• Pour répondre aux messages d’assistance et résoudre les problèmes de commande
• Pour prévenir la fraude, les abus de rétrofacturation et les accès non autorisés
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour la publicité de tiers

Paiements

Les paiements sont traités par NOWPayments. Lorsque vous payez, les informations de paiement que vous saisissez sont gérées par le processeur de paiement — nous ne recevons ni ne stockons jamais vos clés privées de portefeuille, vos phrases de récupération ou vos numéros de carte. Nous recevons uniquement la confirmation et la référence de transaction nécessaires pour livrer votre commande.

Cookies

Cette boutique n’utilise que les cookies dont elle a besoin pour fonctionner : un cookie de session pour vous garder connecté et conserver votre panier, et des cookies de sécurité qui protègent les formulaires. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi inter-sites.

Avec qui nous partageons les données

• Traitement des paiements — NOWPayments, uniquement les données nécessaires pour recevoir votre paiement et le confirmer
• Envoi d’e-mails — les e-mails de commande, de facture et de compte sont envoyés depuis notre propre serveur de messagerie
• Obligations légales — si la loi nous oblige à divulguer des données, nous ne divulguons que ce qui est requis

Combien de temps nous conservons les données

Les enregistrements de compte et de commande sont conservés aussi longtemps que votre compte existe, et pendant une période raisonnable ensuite pour la comptabilité, la prévention de la fraude et le traitement des litiges. Les messages de contact sont conservés jusqu’à 24 mois. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et les données personnelles associées — les enregistrements de commande que nous devons conserver pour la comptabilité seront anonymisés lorsque la loi le permet.

Vos droits

• Demander quelles données personnelles nous détenons sur vous
• Nous demander de corriger des données inexactes
• Nous demander de supprimer votre compte et vos données personnelles
• Vous retirer des e-mails marketing à tout moment — chaque e-mail comporte une option de désinscription, et les e-mails de commande transactionnels ne sont envoyés que lorsque vous achetez

Écrivez-nous sur la page de contact pour exercer l’un de ces droits ; nous répondons au plus tard sous 30 jours.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés hachés, jamais en texte clair. L’accès au compte peut être protégé par l’authentification à deux facteurs, et l’accès administratif aux données de commande est restreint. Aucun service internet n’est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de protéger vos données avec des mesures raisonnables et actuelles.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date mise à jour. La poursuite de l’utilisation de la boutique après un changement signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous via la page de contact ou à l’adresse e-mail indiquée dans le pied de page de chaque e-mail que nous envoyons.