Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila Hyiptemplates cuando usted usa esta tienda, por qué los recopilamos y qué control tiene usted sobre ellos. Mantenemos la recopilación de datos al mínimo necesario para gestionar su cuenta y entregar sus pedidos.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta — su nombre y dirección de correo electrónico, y una contraseña con hash seguro, cuando se registra
• Datos de pedido — los productos que compra, los importes, el estado del pedido y la referencia de la transacción de pago proporcionada por nuestro procesador de pagos
• Datos de descarga — registros de cuándo se descargan los archivos comprados, usados para hacer cumplir los límites de licencia y descarga
• Mensajes — cualquier cosa que nos envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico
• Datos técnicos — registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, hora de la visita) necesarios para la seguridad y la prevención de abusos

Cómo usamos sus datos

• Para crear y proteger su cuenta, incluida la autenticación de dos factores si la activa
• Para procesar pagos, entregar sus descargas y enviar correos de pedidos y facturas
• Para responder mensajes de soporte y resolver problemas con los pedidos
• Para prevenir fraudes, abusos de contracargos y accesos no autorizados
• Nunca vendemos sus datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros

Pagos

Los pagos los procesa NOWPayments. Cuando usted paga, los datos de pago que introduce los gestiona el procesador de pagos — nunca recibimos ni almacenamos las claves privadas de su billetera, frases semilla ni números de tarjeta. Solo recibimos la confirmación y la referencia de la transacción necesarias para entregar su pedido.

Cookies

Esta tienda usa solo las cookies que necesita para funcionar: una cookie de sesión para mantener su sesión iniciada y guardar su carrito, y cookies de seguridad que protegen los formularios. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.

Con quién compartimos los datos

• Procesamiento de pagos — NOWPayments, solo los datos necesarios para recibir su pago y confirmarlo
• Envío de correo — los correos de pedidos, facturas y cuentas se envían desde nuestro propio servidor de correo
• Obligaciones legales — si la ley nos obliga a revelar datos, revelamos solo lo requerido

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de cuenta y pedidos se conservan mientras su cuenta exista, y durante un período razonable después, para contabilidad, prevención de fraudes y gestión de disputas. Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses. Puede pedirnos que eliminemos su cuenta y sus datos personales asociados en cualquier momento — los registros de pedidos que debamos conservar por contabilidad se anonimizarán donde la ley lo permita.

Sus derechos

• Preguntar qué datos personales tenemos sobre usted
• Pedirnos que corrijamos datos inexactos
• Pedirnos que eliminemos su cuenta y sus datos personales
• Darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento — cada correo incluye una opción para cancelar la suscripción, y los correos transaccionales de pedidos se envían solo cuando usted compra

Escríbanos en la página de contacto para ejercer cualquiera de estos derechos; respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash, nunca en texto plano. El acceso a la cuenta puede protegerse con autenticación de dos factores, y el acceso administrativo a los datos de pedidos está restringido. Ningún servicio de internet es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener sus datos protegidos con medidas razonables y actualizadas.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de la tienda después de un cambio significa que usted acepta la política actualizada.

Contacto

Para cualquier asunto sobre privacidad, contáctenos a través de la página de contacto o en la dirección de correo electrónico indicada en el pie de cada correo que enviamos.